maanantai 9. helmikuuta 2009

Hyviä juttuja Positiivareilta

Tämä kun onnistuu kopioimalla. Niin käsi ei rasitu.
_____________________________________
NAATISKELE
Onko joku joskus epäillyt sinun mahdollisuuksiasi suoriutua ottamastasi tehtävästä? Kuulostavatko nämä sanat tutuilta: ”Ei siitä mitään tule, sinun on turha edes yrittää”? Moinen tyrmäys voi saada ihmisen tyystin masentumaan, mutta minusta on suuri nautinto tehdä jotain sellaista, mihin muut eivät usko minun kykenevän.
Mikäs sen hauskempaa! Ota haaste vastaan. Pane toimeksi, päätä suoriutua tehtävästä ja onnistu. Suunnitteletko jotakin, mihin muut eivät usko sinun pystyvän?
Ajattele, millainen nautinto on tehdä se.
_________________________________
Millainen on hyvä valmentaja ja pomo?

* Haastaa minut yrittämään parastani
* On hyvänä esimerkkinä
* Ei koskaan levitä luottamuksellisena annettua tietoa
* Selittää ohjeiden ja menettelytapojen syyt
* Suhtautuu asioihin objektiivisesti
* Antaa minun tehdä omat päätökseni
* Välittää minusta ja siitä miten menestyn
* Ei pyri parrasvaloihin
* Ei salli minun antaa periksi
* Antaa henkilökohtaista ohjausta ja neuvoja
* On empaattinen ja ymmärtäväinen
* On luja, mutta reilu
* Valitsee tuloksiin vievän suuntauksen
* Panee selviämään yksin, mutta tukee
* Antaa minun tietää, missä ollaan menossa
* Kuuntelee, ei ole pelkästään kuulolla
* Ei pane sanoja suuhuni
* Hänelle on helppo puhua
* Pitää antamansa lupaukset
* Saa minut keskittymään edessä oleviin tavoitteisiin
* On ylpeä tekemästään työstä
* Antaa tunnustusta aina kun se on paikallaan
* Ei sano milloinkaan: ?minähän sanoin sinulle?.
* Oikaisee minua kahden kesken
* Ei milloinkaan kerskaile tiedollaan ja kokemuksellaan
* On aina vilpitön
* Antaa yrittää ainakin kaksi kertaa
* Käyttää kieltä, jota on helppo ymmärtää
* Antaa menneiden olla menneitä
* Kannustaa lojaalisuutta
* Juhlii menestystä
* On avoin ja rehellinen
* Ei salaa huonoja uutisia
* On innostunut
* On kärsivällinen
* On huumorintajuinen
* Saa minut luottamaan enemmän itseeni
* Sanoo ?me? eikä ?minä?
* Saa kovan työnteon kannattamaan
* On rohkea
* Vaatii jatkuvaa kehittymistä myös ihmisenä
* On optimistinen
* Haluaa minun onnistuvan
* Uskoo siihen, että me selviämme
* Luo saavutettavissa olevia tavoitteita
* Ajattelee ja toimii oletettua korkeammalla tasolla
* On valmis toimimaan vaistonvaraisesti
* Uskoo siihen, että tunteet ovat tosiasioita
* Nauttii työstään
* Käyttää mielellään aikaa kanssamme
____________________________________
ASIAKAS


Asiakas on kaikkein tärkein ihminen missä tahansa yrityksessä. Hän ei ole riippuvainen meistä,
vaan me olemme riippuvaisia hänestä.

Asiakas ei keskeytä työtämme, vaan on sen tarkoitus.
Me emme palvellessamme tee hänelle palvelusta,
vaan työtämme. Asiakas on osa yritystämme,
ei ulkopuolinen työn häiritsijä..

Asiakas ei ole tilastojen yksikkö, vaan lihaa ja verta
oleva ihminen, jolla on samanlaiset tunteet kuin
meillä itsellämmekin on.

Asiakkaan kanssa ei tule ryhtyä viisastelemaan.
Hän tulee meille tarpeineen - meidän tehtävämme
on tyydyttää nuo tarpeet.

Asiakas ansaitsee meidän kaikkein kohteliaimman
ja huomaavaisimman käytöksemme, sillä hän on
tämän ja jokaisen muun yrityksen elämänneste.

Jos haluamme menestyä, on tuo menestys
mahdollista vain, jos myös asiakkaamme
haluaa meidän menestyvän.

2 kommenttia:

TeSa kirjoitti...

Hyviä sanoja kaikki.
Sinut on haastettu blogissani.

Mammutti kirjoitti...

Viisaita lauseita.
Ota nyt varovasti sen käden kanssa, ettei tule pitempää kiusaa siitä!
Tänään oli meillä jo melkein kevättä ilmassa.
Hyvää viikonjatkoa!